支援與安全
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支援與安全
Meet at CU / 中意 是獨立學生項目，並非香港中文大學官方服務。這頁說明目前可以怎樣處理帳戶、配對、私隱和安全問題。
如果你已能登入，請優先使用產品內的設定、封鎖、舉報和刪除帳戶功能。
公開 support/privacy 聯絡方式
如你無法登入、需要私隱/刪除支援，或需要回報無法在產品內處理的安全問題，可以電郵 support@cuhkdate.com。
資料查閱、更正、刪除和正式私隱請求由 Privacy and Data Access Officer 透過同一信箱處理。
此信箱由授權 founder/support operator 處理；請不要在電郵中提交緊急求助、密碼、完整身份證明文件或不必要的敏感資料。
登入後的支援路徑
在「私隱與安全」頁，你可以檢查 profile、問卷、相片、聯絡方式、封鎖/舉報和刪除帳戶狀態。
如果配對或聯絡方式不符合預期，先檢查是否已完成 profile、問卷、主動報名和可用聯絡方式。
安全、封鎖與舉報
如遇到不尊重、騷擾、冒充、疑似濫用或安全風險，可以在目前介紹相關頁面封鎖或提交舉報。
封鎖會阻止未來再次配對；舉報會交由授權營運/安全角色查看，不會向對方公開你的身份。
刪除帳戶與資料問題
你可以在設定頁發起刪除帳戶。刪除會移除或解除使用帳戶、profile、問卷、報名和聯絡資料；少量最小化記錄可能為安全、舉報或審計需要保留。
如果你無法登入但需要私隱/刪除支援，可以使用公開 support/privacy 信箱；如果你仍能登入，請優先使用產品內刪除和安全功能。
緊急情況
Meet at CU 不是即時危機處理服務，也不能替代本地緊急服務、可信任人士或校方支援渠道。
如有人身安全、跟蹤、勒索、自傷或即時危險，請立即聯絡本地緊急服務或可即時介入的人。